Hoe vraag ik extra inlog-accounts aan voor mijn klanten?
U kunt extra inlog-accounts aanvragen door een e-mail te sturen naar info@uitwisselmap.nl.
Wanneer gebruik ik een web-browser?
U gebruikt een web-browser als u via een gebruiksvriendelijke interface vanaf elke willekeurige computer met Internet-toegang wilt communiceren met Uitwisselmap.nl. Het ophalen en versturen van bestanden werkt via een web-interface en is compatibel met iedere willekeurige web-browser.
Wanneer gebruik ik een FTP-client?
U gebruikt een FTP-client als u via een ‘drag & drop’-methode veel bestanden tegelijk wilt kunnen ophalen en versturen. U dient bekend te zijn met het installeren, configureren en gebruiken van FTP-client software.
Andere gebruikers kunnen mijn bestanden ophalen en inzien
Als u beschikt over een standaard abonnement dan delen meerdere gebruikers dezelfde uitwisselmap. Die andere gebruikers kunnen derhalve uw bestanden ophalen en inzien. Wilt u afgeschermde uitwisselmappen voor uzelf en voor uw klanten, dan moet u kiezen voor een uitgebreid abonnement.
Ik heb problemen met het ophalen van een bestand
– Vraag na of uw gebruiksprivileges toestaan dat u bestanden kunt ophalen
– Controleer of de bestandsnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen
– bevat en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer het bestand op te halen via een andere applicatie (met een FTP-client
– in plaats van een web-browser, of vice versa)
Ik heb problemen met het versturen van een bestand
– Vraag na of uw gebruiksprivileges toestaan dat u bestanden kunt versturen
– Controleer of de bestandsnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen
– bevat en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer het bestand te versturen via een andere applicatie (met een FTP-client
– in plaats van een web-browser, of vice versa)
Ik heb problemen met het verwijderen van een bestand
– Vraag na of uw gebruiksprivileges toestaan dat u bestanden kunt verwijderen
– Controleer of de bestandsnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen
– bevat en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer het bestand te verwijderen via een andere applicatie (met een FTP-client
– in plaats van een web-browser, of vice versa)
Ik heb problemen met het openen van een map
– Controleer of de mapnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen bevat
– en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer de map te openen via een andere applicatie (met een FTP-client in plaats van
– een web-browser, of vice versa)
Ik heb problemen met het maken van een map
– Vraag na of uw gebruiksprivileges toestaan dat u mappen kunt maken
– Controleer of de mapnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen bevat
– en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer de map te maken via een andere applicatie (met een FTP-client in plaats van
– een web-browser, of vice versa)
Ik heb problemen met het verwijderen van een map
– Als u met een web-browser werkt, dan kan een map alleen verwijderd worden als hij
– leeg is; maak de map eerst leeg of gebruik een FTP-client om de map te verwijderen
– Vraag na of uw gebruiksprivileges toestaan dat u mappen kunt verwijderen
– Controleer of de mapnaam geen accenttekens, schuine strepen of symbolen bevat
– en niet begint met een spatie of een punt
– Probeer de map te verwijderen via een andere applicatie (met een FTP-client in plaats
– van een web-browser, of vice versa)
Ik krijg de foutmelding “Server error: Unable to open file. (-43)”
De bestandsnaam of mapnaam bevat een niet-ondersteund letterteken (accentteken, schuine streep of symbool) of begint met een spatie of punt. Neem voor een oplossing contact op met LMFS.
Grote ZIP-bestanden raken corrupt
Door een fout in het Mac OS X besturingssysteem is het niet mogelijk om ZIP-bestanden te maken die groter zijn dan ongeveer 100 MB. Probeer uw bestanden te comprimeren met Stuffit of maak meerdere, kleinere ZIP-bestanden.
Waarom gaat het ophalen en/of versturen van bestanden zo langzaam?
De snelheid van het ophalen en versturen van bestanden wordt bepaald door de snelheid van uw Internet-aansluiting. Neem contact op met uw Internet Service Provider voor meer informatie.
|
Veelgestelde vragen